東大病院にこにこボランティアは、平成6年7月の新外来診療棟オープンと同時に患者サービスの一環として導入されました。 当初においては、接遇のプロである百貨店協会やその他多くの方々の多大なご協力をいただきました。ボランティアが東大病院に入ったことで職員の意識は大きく変わり、医療は行政サービスであるということが周知されました。活動内容は「外来ガイド」が主でしたが平成8年からは「院内学級の送迎」、「患者図書の貸し出し」、平成15年4月からは小児病棟での「こどもの遊び相手」など、少しずつ活動範囲も拡がり、現在では多くのボランティアがそれぞれの場で活動しています。なお、ボランティアの方々はすべて無償（交通費・食費も自己負担）で活動に参加しています。

※現在、「院内学級の送迎」「こどもの遊び相手」は中止しております。

《 にこにこボランティアの名前の由来 》

「いつも笑顔で応対しましょう。なにも差し上げるものはないけれど、せめてスマイルをあげましょう」というところからきています。

活動内容

◆外来棟玄関ホールなどにおける

　受診手続きのお手伝い

　院内ガイド(検査室等のご案内)

　車イスご利用の患者さんの介助

◆その他

　病院行事のお手伝い(コンサート等)

　院内図書室の運営（貸し出し）

◆今後の活動予定

　小児科プレイルームでの補助活動、院内学級への送迎、などを予定しています。